績效飛輪提出的主要工作流程為首先設定明確的目標,然后制定完成目標的措施與計劃,其間不斷的評估和檢查,使過程不斷向目標靠近,最后對完成目標好的要進行激勵,對沒有達到目標的進行處罰。
績效飛輪的核心思想是數字量化和激勵機制。數字量化,使大家目標明確,便于管理;激勵機制,合理的管理企業的利潤,使企業的利潤最大化,充分調動員工的積極性,使員工的利益最大化。
績效飛輪的優點在于簡單高效,抓住重點,以利潤為導向,數字說話,不流于形式。這就使它具有立竿見影的效果,只要大家齊心協力實行,就一定能產生效果,使企業建立現代化的企業管理制度。
研發工作的主要特點為探索性的研究,存在很大的風險,工作具有很大的不確定性,工作的成果和進度與研發人員的個人能力有很大的關系,同時也與公司的條件配置有很大的關系,但是產生效益時對公司的貢獻也非常大。因此,研發工作對研發人員的要求很高,工作的周期性長,產生的效益大,成果的產生速度與研發人員的工作能力和資源配置條件有很大的關系。
我針對我們研發工作的特點和研發中心的具體工作,對執行績效飛輪的工作流程有如下認識:
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制定明確的目標非常重要,研發工作與生產、檢驗、銷售等常規性的工作具有顯著的不同。生產部門以產量、交貨的及時率、生產成本的降低率等為量化指標;檢驗部門以檢驗的及時率、產品的出廠合格率、原材料的入廠合格率等為量化指標;銷售部門以銷售量為量化指標;而我們研發中心所做的主要工作為探索性研究工作,具有很大的不確定性,無法制定很具體的量化指標,但是可以效仿績效飛輪提出的方法,以利潤的貢獻量為考核指標。企業的最根本任務就是創造利潤,企業不創造利潤就是犯罪,我們研發中心的任務也是為企業創造利潤,因此制定以利潤貢獻量為量化的考核指標最合理。
研發工作具有不確定性,我們采取的工作方法是高標定位。目標高,即制定較高的工作目標,立足于最大量的為公司創造利潤,結合公司的發展戰略和研發人員的特長,制定能盡快給公司帶來利潤的一系列研發任務;任務多,任務多但是主次分明,先主要后次要,實現主要任務的同時穿插完成次要任務,根據課題的進展情況主要任務和次要任務可以轉換,使時間的利用率達到最高,并且可以克服由于主要任務的失敗而帶來的被動,減少研發的風險性。因此,以利潤貢獻量為量化考核指標,使研發人員的利益與公司的利潤一致,充分調動研發人員的積極性,簡單明確,不拘泥于形式,實現公司的利潤最大化。
高標定位的保障是完成目標的措施與計劃,只有制定細致和高效的措施和計劃,才能有效的完成目標。制定措施與計劃具有如下幾個關鍵點:首先,措施和計劃要高效和細致。研發人員針對所承擔的任務,要認真分析,查閱大量的資料,制定出詳細的實施計劃,實施計劃要經過領導的審核,實施計劃的合理性和有效性是研發人員能力的主要體現之一。制定完成目標的措施與計劃的關鍵點就是細致和高效,只有細致才能充分的考慮問題,不致產生大的失誤,只有高效才能充分利用時間,盡快完成任務。
不斷的評估與檢討是一個大家充分的溝通與交流的過程,保證任務按部就班的完成。績效飛輪里說得好,要保證任務的完成,就要不斷的檢查、檢查、再檢查。檢查要形成制度,檢查是溝通的重要手段,是保證目標完成不可缺少的一環。檢查一定要簡單而且有效,抓住關鍵點,不能過于繁瑣,流于形式。研發部門的評估與檢討,就是研發人員每周提交工作計劃,向領導匯報課題的進展情況,便于與領導溝通,考核的關鍵點就是課題是否按進度進行,是否達到預期的目標。
激勵與處罰是績效管理順利實施的關鍵,只有建立了合理的激勵與處罰機制才能達到績效管理的所要達到的效果,否則一切都白費。績效管理不能成為企業損害員工的利益達到企業降低成本,提高利潤的目的。企業的利潤最終來自員工的創造,員工的利益只有在企業利潤最大化的情況才能得到提升,因此只有制定雙贏的績效管理方法,才能調動員工的積極性,又不使企業的成本增加。績效飛輪的方法是充分溝通,簽字認可。
總之,制定明確的目標,找到完成目標的措施與計劃,評估與檢查,激勵與處罰,績效飛輪給我們提供了很好的績效管理方法,并且被很多的企業證明非常有效,李踐博士說得好,好東西就要模仿,復制,當自己學習一個新東西的時候,最有效的方法就是復制。因此,當我們進行績效管理的時候,就是要復制,嚴格按績效飛輪的方法執行,不帶抵觸情緒,盡快使自己熟悉它,并能很好的利用它,為企業創造更多的利潤,同時使自己的利益最大化,實現自己的人生價值。
績效飛輪里也提出了一些比較好的工作方法。如,目標明確,簽字認可,不斷的檢查溝通,淘汰機制,責任到每個人(責任除以二等于零),以毛利潤為考核指標,沒績效等于無效,利潤導向,數字說話,不流于形式,數字量化,時間節點,應收帳=陰收帳,企業利潤最大化,員工的利益最大化等等都給我留下了深刻的印象。
針對績效飛輪的方法,我也制定了自己的工作方法,首先,工作數字量化,高標定位。具體的措施有:堅持記工作日志,便于領導檢查;制定較高的工作目標,避免研發工作的風險性;采用科學的試驗方法和數據分析方法,減少不必要的試驗工作量,充分利用試驗提供的信息。其次,時間節點。制定明確的工作目標和完成時間,把一部分具體的試驗工作委派給試驗助手,避免了由于工作時間不能保證,而帶來的試驗工作的延誤,保證了試驗工作的按部就班進行。最后,加強溝通。及時向領導匯報工作進展,并每周將總結和計劃保送領導(總結和計劃的寫作時間不超過30分鐘)。
最后,只要公司實施績效飛輪提出的績效管理方法,建立合理的激勵機制,保證員工的利益,就能充分調動員工的積極性,使公司的利潤最大化,建立現代化的企業管理制度。
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